O que é possível fazer com o gerenciamento de eletropostos?

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16/04/2021

O constante aumento da frota de carros elétricos no Brasil vem trazendo grandes novidades e, consequentemente, algumas dúvidas sobre como funcionam suas dinâmicas de manutenção e recarga.

Como acontece com qualquer outra inovação, as curiosidades são inerentes, o descobrimento faz parte do processo e com o tempo as dúvidas diminuem. O conhecimento é fator essencial para que o mercado continue crescendo e evoluindo, já que ainda há insegurança por grande parte dos consumidores sobre questões relativas à durabilidade das baterias usadas e sobre o tipo de manutenção que os carros elétricos precisam.

Mesmo com desafios significativos pela frente, a sociedade brasileira se mostra interessada em ter mais acesso aos carros elétricos. Com isso, surge a dúvida de como será de fato a infraestrutura de pontos de recarga ou eletropostos para suprir a inevitável demanda a médio prazo, dado o aumento da frota de carros elétricos.

Assim sendo, a compreensão sobre o funcionamento dos eletropostos, suas características e suas capacidades, é de ímpar importância não só para quem deseja usufruir de um carro elétrico, mas também para o futuro da categoria no mercado nacional.

A atuação que se pode ter sobre os carregadores transforma a experiência dos consumidores, ao mesmo tempo em que abre oportunidades de negócio relacionadas ao gerenciamento de redes eletropostos. Uma rede de recargas bem gerida e com possibilidade de controle sobre os eletropostos garante confiabilidade para o consumidor e eficiência para o gestor.

Uma das dúvidas mais comuns quanto ao gerenciamento de carregadores para carros elétricos é: “O que é possível fazer com os eletropostos?”.

A partir desta dúvida, vamos esclarecer como funcionam algumas das ferramentas e funcionalidades da plataforma de gerenciamento de eletropostos Voltbras.

- Controle e clareza total: um dos grandes benefícios para gestores de redes de recarga elétrica é o serviço de gerenciamento. Em todos os momentos da experiência de consumo, o gestor pode verificar, a cada recarga realizada pelos usuários, a quantidade exata de energia consumida, evitando, desta forma, qualquer tipo de “incerteza” no que diz respeito ao controle dos kWh (quilowatt-hora) consumidos.

Para gestores que não desejam ter surpresas a cada fechamento financeiro, é fundamental manter informações atualizadas sobre como está a dinâmica de investimento e retorno de cada ponto de recarga.

- Atuação do carregador em tempo real: o acompanhamento em tempo real da rede e o histórico completo de cada estação de recarga fornecem um relatório (diário, semanal, mensal) de cada eletroposto.

Já o levantamento das métricas de uso do eletroposto trazem insights importantes quando se analisa, por exemplo, a diferença de uso entre as estações, quanto ao maior ou menor fluxo de usuários. Como resultado, o gestor tem a informação necessária para elaborar técnicas de atração para o seu público.

Além disso, para quem está à frente do gerenciamento de pontos de recarga, a atuação em tempo real oferece o panorama total do andamento das estações. Com isso, ao surgir algum imprevisto, através da plataforma de gestão da Voltbras, o gestor da rede rapidamente consegue identificar o que aconteceu e encaminhar a resolução adequada para qualquer situação, de forma eficiente e simples.

Existem, também, comandos que auxiliam no melhor funcionamento do eletroposto, tudo pela própria plataforma. Há a possibilidade de resetar o equipamento e a de destravar o carro da estação de recarga, pois eventualmente um conector pode trancar no veículo.

O gestor do eletroposto pode conferir como está o status de cada uma das suas estações de recarga: disponível, ocupada ou indisponível, então, caso ocorra algum problema, terá plena noção do que está acontecendo.

- Cobrar e gerenciar possíveis ganhos com recargas: uma ótima oportunidade para quem busca desenvolver seu negócio na mobilidade elétrica é a cobrança de recarga. A Voltbras disponibiliza um sistema de Pagamento completo para as recargas em carros elétricos. O usuário tem toda a experiência de autosserviço, realizando o pagamento por cartão de crédito previamente cadastrado, tudo pelo App Voltbras.

Ao adquirir a plataforma de gestão de eletropostos Voltbras, o gestor tem autonomia para estabelecer suas próprias estratégias de negócio, para determinar se precifica ou não a recarga, e, sobretudo, tem acesso a uma série de dados de performance da rede para organizar e administrar seus eletropostos.

A plataforma ainda possibilita que o gestor divulgue informações e imagens de seu eletroposto no App Voltbras, assim os motoristas de carros elétricos podem traçar sua rota até o ponto de recarga, ter a confiança de que é um local seguro e disponível, com facilidades sendo oferecidas por perto, e programar sua parada no eletroposto de preferência.

Além disso, a plataforma de gestão Voltbras armazena o histórico de faturamento por estação e possibilita a configuração de preços de recarga a partir de regras de tarifação estipuladas conforme critérios dos gestores das redes de recarga: definição de preços individuais para as estações e para os diferentes conectores, criação de voucher com descontos, isenção de recarga, ou a criação de um clube de assinantes com vendas pré-pagas.

- Aplicativo (App): o aplicativo é pensado para facilitar e melhorar a experiência dos usuários e aumentar a exposição dos eletropostos que usam a plataforma de gestão Voltbras.

O App conta com um mapa de eletropostos, atualizado em tempo real, com informações de horário de funcionamento da estação de recarga, características do carregador e das facilidades oferecidas no entorno.

Através do App, o usuário tem a possibilidade de reservar um conector para um determinado momento do dia, pode acessar o seu histórico de recargas e pagar pelas recargas da mesma forma feita em outros aplicativos de autosserviços, mediante cadastro do cartão de crédito. Portanto, o consumidor tem toda a experiência de utilização do serviço e pagamento integrado ao próprio App.

- Oferta de serviços adicionais ao cliente: os locais nos quais os eletropostos são acomodados normalmente possuem outros serviços sendo disponibilizados, como se vê em shoppings, supermercados, centros comerciais, postos de combustível com conveniência, etc. A plataforma de gestão Voltbras possibilita que o gestor da rede inclua fotos não só dos seus carregadores, mas também de toda sua estrutura comercial. Assim, seus potenciais clientes são atraídos pelas demais facilidades presentes no ponto de recarga.

Na perspectiva do consumidor, o recurso serve para uma programação individual, já que as recargas podem levar desde 15 minutos até 8 horas, conforme a capacidade do carregador utilizado e do carro elétrico que se deseja recarregar. A oferta de outras atividades para o usuário enquanto seu carro elétrico está carregando pode alavancar significativamente todo o negócio no qual o eletroposto se situa ao atrair mais clientes para desfrutar da infraestrutura presente.

- Autenticação do usuário: todos os usuários do App são identificados e individualizados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD. Dados de consumo nos eletropostos são registrados e, a partir deles, é possível, por exemplo, saber quais pontos de recarga têm funcionado melhor, atraído mais consumidores, passado mais tempo ocupados, fidelizado mais clientes, entre outros. A partir destes dados podem ser criadas estratégias para fazer promoções, ofertas de outros serviços etc.

A plataforma de gestão de eletropostos desenvolvida pela Voltbras traz ao mercado brasileiro uma solução simples, segura e funcional para quem precisa conduzir de forma organizada e fácil sua rede de recarga para carros elétricos. A plataforma foi pensada e desenvolvida para facilitar a leitura dos dados e oferecer uma ótima experiência de uso. O serviço contempla desde usuários mais experientes em gerenciamento até gestores iniciantes e a Voltbras fornece todo o suporte para que se tire o máximo potencial da tecnologia.

A Voltbras conta com um time de especialistas focado em aperfeiçoar cada vez mais a sua tecnologia. Acompanhamos de perto todas as novidades do segmento para proporcionar uma experiência única para nossos clientes.

Confira todos os benefícios da nossa plataforma de gerenciamento e do App desenvolvidos pelas Voltbras.

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